Omdat al mijn producten met de hand en op aanvraag worden gemaakt, is het helaas niet mogelijk om bestellingen zomaar te retourneren of te ruilen. Elk item wordt speciaal voor jou gecreëerd en is daardoor uniek.

Ik besteed veel zorg en aandacht aan het maken en verpakken van je bestelling. Mocht je product echter beschadigd of defect aankomen als gevolg van de verzending, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met mij op via info@houseofmk.nl, met duidelijke foto’s van het probleem.

In dat geval kijk ik graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Let op:

• Kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking horen bij handgemaakte producten en worden niet gezien als defect.
• Retouren zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.